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    佛山市鎧美家具制造有限公司

    辦公家具國內市場的思考與對策(一)

    2016-07-08

          針對房地產已成為所有問題的聚焦點,家具行業必須密切關注。

          上半年全國房地產開發投資同比名義增長20.3%,快于全社會固定資產投資0.2個百分點。房價還在緩慢上漲。實體經濟不景氣,資金流向房地產;股市低迷,資金流向房地產;黃金價格下跌,資金流向房地產。房地產成為所有資金的最后避難所,這意味著系統性風險還在累積。問題聚焦點在房地產并不意味著問題根源在房地產,根源在土地制度、財稅制度、貨幣制度和考核制度等。中國社會科學院城市發展與環境研究所《房地產藍皮書》認為,從2012年中國房地產市場發展情況以及上半年房市數據看,今年全國房價仍面臨較大上漲壓力。

          因此,針對我國城鎮城市化建設步伐加快,我們在穩定一線市場的基礎上,應當全力開拓二、三線甚至四線家具市場。同時,針對經濟適用房建設步伐加快,開發適銷對路的物美價廉產品。

          針對消費市場信心不足,開展一系列促銷活動。

          1、為了貫徹省委、省政府關于擴大內需的總體要求,積極響應省經信委和省財廳《關于開展2013年廣東產品巡回展活動的通知》(粵經信經協函〔2013〕1269號文)精神,在省經濟與信息化委員會的統一部署下,今年五、六、七月,省家具協會在??谑?、合肥市、揚州市分別舉辦“2013年廣東產品巡回展?海南M3展、廣東家具(合肥)精品展、廣東家居(揚州)精品展”三場展覽、展銷活動。同時,行業協會、家具發展商、經銷商、生產廠商聯合起來,組織形式多樣的促銷活動,邀請名星、名人助陣,千方百計采取各種有利市場開拓的措施、手段、活動,積極引導企業向二、三市場進軍。

          2、9月、10月,省家具協會還將分別在廣州、樂從主辦“第三十二屆中國(廣州)國際家具博覽會”、“第九屆中國(樂從)紅木家具藝術博覽會”;9月,繼續支持“第三十屆國際名家具東莞展覽會”;11月,分別在福州、澳門組織會員企業參加“中國(福州)家居建材博覽會”、“第九屆澳門酒店用品展”。不斷開拓國際國內家居市場。

          針對定制家具漸受青睞,促進定制家具的健康發展。

          近幾年,在家居裝修市場,消費者的差異化和個性化需求不斷增多,諸如櫥柜、衣柜、書柜、床頭柜、衣帽間等定制家具漸受青睞。家具界人士認為,隨著個性化消費時代到來,個性化消費是一個趨勢,但并不意味著定制家具會被大面積推廣,目前家具業市場正形成款式多選擇、設計多混搭的“百變”狀態。消費者認為,定制家具個性化、樣式新穎,最重要的是他們可以參與定制家具,享受“全透明”服務。只要不是選擇特殊材料,定制產品不會比標準化產品價格貴很多。戶型的變化是一大因素,中小戶型多了,成品家具逐漸無法滿足消費者對空間利用率日益高漲的要求,定制家具因此有了發展機會。盡管如此,商家始終還是很難大面積推廣,除了面臨大規模工業化生產問題外,也面臨著許多亟待規范的行業問題。

          針對網購家具正成為一股新潮流,適度發展家具電商。

          1、優先發展電子商務和實體店結合的銷售模式,即O2O模式。制造企業應當發揮現有線下實體店做直銷和電商的產品體驗,在網上做好品牌推廣和宣傳,線上線下都可以成交。據阿里巴巴數據,在2012年“雙十一”,廣東省住宅家具的銷售額在所有類目中排名第9位,家裝主材排名11位。所有家裝類商品中,銷量最好的是床品套件,廣東人購買的床品套件支付寶成交金額近3500萬。皮沙發、布藝沙發也大受歡迎,銷售額分別有930萬元和500多萬元。常規的家居賣場有體驗式的特點,網購則難以滿足消費者這方面的需求,線上和線下結合就可以事半功倍。

          2、純家具電商還有很長一段路要走。目前,純家具電商的發展可以說是一波三折,盡管每年新增純家具電商不少,但是同時倒閉的也不少,倒閉純家具電商平均壽命在半年到一年之間。售后服務往往被家具電商忽視,但它恰恰是很多家居網購品牌短命的關鍵原因。因為家具產品在物流環節的貨損率很高,如果沒有售后服務體系,一旦出現貨損只能退貨,二次發貨,不但產生巨額的物流費用,而且造成用戶的抱怨。如果有完善的售后服務體系,這些問題完全就可以避免。

          3、為了解決其網上商品體驗式缺陷以及物流和售后服務等特殊性,規模小的純家具電商企業最好從經營單件、小件產品,固裝或可自行拆裝的產品,外觀簡潔明快、時尚大方的產品入手,逐步發展。同時,行業還急需培育一批“信譽好、能力強、輻射廣”的大型家居物流、安裝、售后服務一條龍的公共服務企業(團隊),為廣大的中小純家具電商服務。

          4、著力解決網購家具的 “三宗難”。一是運送難,運費高且只送到物流中轉站。由于家具的體積和重量較大,運費基本上在50-500元之間,另外,送到物流站不等于送貨到家或送貨上門,這些都需要另外計費。二是安裝難,很多家居電商的安裝服務只支持大城市。除郵費和送貨問題外,有些家具的安裝很繁瑣,成為消費者頭疼的問題。三是退換難,繁瑣手續讓人望而卻步。

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